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吐槽 FXTRANSIT!机器故障近 36 小时,没补偿!建议避坑!

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  • 楼主

    真是被 FXTRANSIT 这波操作整无语了!10 月 25 日 13 点左右,官方发布公告,US-02 节点硬盘故障,导致部分服务无法正常使用。一直到 10 月 27 日凌晨 0 点 35 分,客服才回复已经修复,前后将近 36 个小时!期间也找过客服,工单回复速度是真的慢,故障处理进度也没什么及时反馈,只能干等着。
    最让人无语的是补偿问题!这么长时间的故障,官方公告里对补偿只字未提,工单里也没主动说明。
    更离谱的是,听说老板还在群里表示不打算补偿? 不知道消息是否属实,真的说不过去了。
    说实话,也没要求赔多少钱,至少把机器离线的时间顺延一下就行。
    机器出故障可以理解,但售后处理效率和服务态度真的让人失望。
    希望以后不要去买这家的鸡鸡了,真的不靠谱!
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    建议 FXTRANSIT 学学隔壁 PPFlight,看看人家出了问题是怎么处理售后和补偿的。

    机器故障近 36 小时,用户只能自己承担损失?

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    ⚡探针⚡

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