刚收到邮件

亲爱的用户：

我们希望就目前正在处理的安全事件，直接向大家说明相关情况。

首先，我们想与您明确一点：用户资产始终是安全的，此次安全事件造成的被盗损失将由币安全额承担。

我们已正式确认遭遇了一件安全事件。完整的官方公告已通过币安官方渠道发布，建议大家以官方公告为准。后续我们也会持续同步事件处理进展。

重点信息：

  • 用户资金安全不受影响。此次事件造成的被盗损失将由币安通过公司自有资金（包括 SAFU 基金）承担。
  • 币安已准备好 63.4 亿美元的公司资金用于承担此次安全事件造成的被盗损失，其中 50 亿美元已以此次受影响的对应代币资产形式持有。
  • 目前尚未发现任何钱包私钥泄露的证据。
  • 充值功能及平台其他正常业务不受影响。

目前，我们正与执法部门、资产发行方、区块链情报机构及行业合作伙伴密切协作，追踪、冻结并追回相关资金。在区块链行业合作伙伴的支持下，迄今已有约 30 亿美元的资产在链上被冻结。

我们已经采取了哪些措施：

作为预防性安全措施，在对提现服务及相关地址进行全面安全升级期间，我们暂时关闭了提现功能。同时，我们已撤销受影响地址的授权，并已联系执法部门，推动追查相关责任人。

接下来几天，大家将了解到哪些进展：

我们承诺，将持续向大家同步以下三个方面的最新情况：

  1. 提现服务恢复情况：在确认安全、具备恢复条件后，我们会第一时间公布提现服务恢复信息。
  2. 完整事件调查报告：调查完成、所有事实得到核实后，我们将发布详细的技术复盘报告。
  3. 储备金证明：相关修复工作完成后，我们将发布更新后的储备金证明，以便您可以自行验证自己的资产是否受到影响。

透明不是我们想公开时才做的事，而是我们对用户始终如一的承诺。事实胜于雄辩。我们会确保相关损失得到补足，推动服务安全恢复，并通过独立的储备金证明，让大家看到我们所做的一切。

请大家务必通过币安官方渠道获取经核实的信息。如果有人冒充币安工作人员，向您索要密码、短信验证码或助记词，请务必提高警惕，这属于诈骗行为。币安绝不会向用户索要这些信息。

如需帮助，请通过币安官方客服渠道联系我们。

我们将共同渡过这次难关，再次感谢所有用户的支持与信任。

币安团队